Cos'è n8n, e perché ci lavoriamo
n8n è una piattaforma di automazione open source: collega i software che la tua azienda usa già — email, WhatsApp, fogli Google, CRM, gestionale — e fa eseguire alle macchine i passaggi che oggi qualcuno in ufficio fa a mano. Noi la usiamo per due motivi concreti. Primo: è self-hostable, quindi i dati girano su server che amministriamo noi, in Europa. Secondo: niente tariffe a esecuzione — quando i volumi crescono, i costi restano fissi. Per una PMI è la differenza tra un'automazione che si ripaga e una bolletta che cresce insieme al successo.
Cosa costruiamo con n8n
Lead capture nel CRM
Il contatto compila il form e in un secondo è nel CRM, categorizzato, con notifica Telegram o WhatsApp. Rispondere in cinque minuti invece che il giorno dopo cambia le probabilità di chiusura.
Follow-up dei preventivi
Dopo 3 giorni senza risposta parte un'email di cortesia, dopo 7 una proposta di call, dopo 14 l'ultimo messaggio. Scritti da te una volta sola, mandati sempre.
Prenotazioni WhatsApp
Conferme, promemoria e disdette gestiti in automatico sull'API ufficiale WhatsApp Business. Meno telefonate, meno no-show.
Report automatici
I numeri che ogni lunedì qualcuno copia a mano in un Excel si raccolgono da soli, di notte. Alle 7:00 il report è nella tua casella.
Chatbot AI collegati
Il chatbot AI risponde ai clienti; n8n dietro le quinte smista, prenota e registra nel gestionale.
Integrazioni su misura
Gestionali con API, calendari, contabilità, e-commerce: se due strumenti non si parlano, costruiamo il ponte.
Self-hosted in Svizzera: i tuoi dati restano tuoi
Le aziende svizzere ci fanno quasi sempre la stessa domanda: dove finiscono i dati? Con n8n self-hosted la risposta è corta: su un server che gestiamo noi, non su una piattaforma terza che fattura a esecuzione e conserva i tuoi flussi sui propri sistemi. Contatti, conversazioni e documenti restano sotto il tuo controllo — un requisito che con la nuova LPD svizzera è diventato concreto anche per le piccole aziende. Puoi esportare o cancellare tutto quando vuoi.
Come lavoriamo
Quanto costa
Un primo workflow utile parte da qualche centinaio di franchi; un sistema completo con più flussi integrati costa di più. Il criterio che usiamo è sempre lo stesso: l'automazione deve ripagarsi in ore risparmiate entro pochi mesi, altrimenti te lo diciamo prima di iniziare. Se vuoi capire da dove partire, abbiamo scritto una guida pratica: n8n per una PMI ticinese, da dove iniziare.
Domande frequenti
Serve davvero un consulente n8n o posso fare da solo?
n8n è open source e puoi installarlo da solo. Il punto è il dopo: aggiornamenti, backup, credenziali, flussi che si fermano quando un'API cambia. Noi consegniamo workflow documentati e li teniamo in piedi nel tempo; se preferisci gestirli internamente, li costruiamo e formiamo il tuo team.
Lavorate solo con aziende di Lugano?
La sede è a Lugano e i clienti ticinesi li incontriamo di persona quando serve. Lavoriamo anche da remoto con il resto della Svizzera e con l'Italia: i workflow si costruiscono e si mantengono a distanza senza perdere nulla.
Meglio n8n cloud o self-hosted?
Per le PMI svizzere consigliamo quasi sempre il self-hosted: costi fissi anche con migliaia di esecuzioni al mese e dati su server che controlliamo noi. Il cloud di n8n va bene per sperimentare; appena i flussi diventano lavoro vero, conviene migrare.
Quanto costa un progetto n8n?
Un primo workflow utile — ad esempio lead dal form al CRM con notifica immediata — parte da qualche centinaio di franchi. Un sistema completo con più flussi integrati costa di più. Dopo la call gratuita ricevi un preventivo fisso entro 48 ore.
Cosa succede se un workflow si ferma?
I flussi che gestiamo noi sono monitorati: se qualcosa si ferma riceviamo un alert e interveniamo, spesso prima che il cliente se ne accorga. La manutenzione è compresa nel canone, senza ticket a sorpresa.
Il processo che ti ruba più tempo, raccontacelo
Trenta minuti di call gratuita bastano per capire se e come automatizzarlo. Usciamo entrambi con le idee chiare — e se n8n non ti serve, te lo diciamo in call.